POLITIQUE MONDIALE DE CONFIDENTIALITÉ GREYSTAR
Consultez la Politique mondiale de confidentialité de Greystar :
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Greystar Global Enterprise, LLC et ses sociétés affiliées (ci-après « Greystar », « nous », « notre » ou « nos »), reconnaissent l’importance de protéger la confidentialité des renseignements qui identifient, concernent, décrivent, sont raisonnablement capables d’être associés ou pourraient raisonnablement être liés, directement ou indirectement, à un consommateur ou à un appareil (« Renseignements personnels »), en particulier nos consommateurs ou utilisateurs (ci-après dénommés « vous » ou « votre » dans la présente Politique mondiale de confidentialité).
La présente Politique mondiale de confidentialité s’applique aux renseignements que nous traitons :
par le biais des sites Web Greystar exploités par Greystar et de ses sociétés affiliées;
par le biais d’autres sites Web et services en ligne, comme l’application mobile Greystar Living (« application mobile ») que nous possédons, exploitons ou mettons à disposition et qui sont liés à la présente Politique mondiale de confidentialité;
lorsque vous faites une demande ou louez dans l’une de nos propriétés, ou dans le cadre d’autres interactions hors ligne (visites sur place);
par le biais d’autres demandes générales que nous recevons (y compris le courrier postal, le courrier électronique, les demandes téléphoniques et en personne).
Si vous êtes un investisseur, veuillez visiter notre Portail des investisseurs pour obtenir plus de renseignements sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels.
Si vous êtes un vendeur/fournisseur tiers, veuillez visiter nos sites Web des fournisseurs pour obtenir plus de renseignements sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels.
Si vous êtes un candidat à un emploi, veuillez visiter notre portail des employés pour obtenir plus de renseignements sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels.
Collectivement, nous désignons ces sites Web, services en ligne, visites de propriétés et interactions hors ligne comme des « services ». La présente Politique mondiale de confidentialité décrit les Renseignements personnels que nous traitons, comment et où nous les traitons, pourquoi nous les traitons, comment et quand nous les partageons, les transitions commerciales, vos préférences et droits en matière de confidentialité, comment nous les sécurisons, la conservation, la confidentialité des enfants, le profilage et la prise de décision automatisée, les divulgations propres à l’emplacement, les responsables du traitement des données et sous-traitant des données, les mises à jour et les coordonnées. Si on vous demande de soumettre des détails d’inscription par l’intermédiaire de ce site, on pourrait vous demander d’accepter des conditions supplémentaires concernant notre utilisation de vos renseignements personnels, et ces conditions supplémentaires s’appliqueront dans ce contexte. Toutes les conditions supplémentaires vous seront fournies pour examen au moment de l’inscription.
Selon l’endroit où vous vous trouvez, il peut y avoir des différences dans les types de renseignements personnels recueillis, utilisés et divulgués, ou vous pouvez avoir des droits différents. Pour des détails spécifiques à votre pays/région, veuillez consulter la section Divulgations propres à l’emplacement.
Les renseignements personnels que nous traitons
Comment et où nous traitons vos renseignements personnels
Témoins et autres technologies de suivi
Pourquoi nous utilisons vos renseignements personnels
Comment et quand nous partageons vos renseignements personnels
Vos préférences et droits en matière de confidentialité
Protection de la vie privée des enfants
Transferts de données – Utilisateurs internationaux
Profilage et prise de décision automatisée
Divulgations propres à l’emplacement
Responsable du traitement des données et sous-traitant des données
Mises à jour de cette Politique mondiale de confidentialité
Les renseignements personnels que nous traitons
LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS TRAITONS
Pour vous fournir des services, nous traitons ou vous pouvez choisir de fournir des Renseignements personnels qui peuvent vous identifier ou vous concerner en tant qu’individu.
En fonction du type de relation que vous avez avec Greystar et sous réserve des lois applicables, nous pouvons traiter les Renseignements personnels décrits dans les conditions générales ci-dessous.
Les coordonnées comme le nom, l’adresse postale, l’adresse courriel, la date de naissance, la photo et les coordonnées en cas d’urgence.
Autres identifiants personnels tels que le nom de l’utilisateur/du compte, le numéro d’assurance sociale, le numéro d’identification fiscale, le numéro de permis de conduire, le numéro de passeport, la carte d’identité ou la carte d’étudiant et le numéro d’identification du résident.
Renseignements financiers et d’assurance comme le numéro de compte bancaire/carte de crédit, les détails du paiement du loyer, le numéro de police d’assurance, l’historique de crédit, les sanctions et les résultats de dépistage des personnes politiquement exposées (« PPE ») et d’autres documents financiers ou fiscaux.
Renseignements démographiques tels que l’âge, la race, la couleur, l’ascendance, l’origine nationale, la citoyenneté, l’état matrimonial, le sexe, le statut d’ancien combattant ou de militaire, dans chaque cas, sous réserve des lois applicables. Dans certaines juridictions, vous pouvez également choisir de nous faire part de tout handicap ou toute autre restriction liée à la santé afin que nous puissions vous fournir des accommodements adéquats.
Les renseignements commerciaux tels que les dossiers des produits ou services achetés, obtenus ou pris en compte, les autres historiques ou tendances d’achat, les factures de services publics, le nom et les coordonnées du demandeur d’assurance, les renseignements sur le bail, l’historique de location, le montant du loyer et les renseignements liés à votre location, tels que les renseignements sur les animaux de compagnie et le véhicule (année, marque, modèle).
Informations sur l’application, le navigateur et l’appareil, telles que le modèle de l’appareil, la version du logiciel et d’autres caractéristiques de l’appareil, les identifiants d’application mobile (l’identifiant de session et du client, par exemple), l’historique de navigation, l’historique de recherche, l’adresse du protocole Internet, le numéro d’identification des témoins, les renseignements concernant l’interaction du consommateur avec un site Web et les publications sur Internet. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section Témoins et autres technologies de suivi.
Les données sensorielles, telles que les photos, les vidéos et les sons, y compris les photos lors de la soumission d’une demande de maintenance qui, si vous utilisez l’application mobile, peuvent nécessiter que vous nous autorisiez à accéder à la caméra de votre appareil.
Emploi ou autres renseignements professionnels tels que l’éducation, les antécédents professionnels, le titre du poste, l’université ou l’école fréquentée, le diplôme, d’autres renseignements CV, les antécédents de paie et le revenu.
Environnemental, Social, Gouvernance (ESG) comme la surveillance et la production de rapports sur la consommation d’énergie au niveau du site et dans les locaux individuels.
Lorsque les Renseignements personnels sont considérés comme des catégories sensibles ou spéciales de Renseignements personnels (« Renseignements personnels sensibles ») en vertu des lois applicables, nous respecterons toutes les exigences applicables en ce qui concerne ces Renseignements personnels sensibles.
Comment et où nous traitons vos renseignements personnels
Nous pouvons traiter les Renseignements personnels par les moyens suivants :
Services en ligne. Nous traitons les Renseignements personnels lorsque vous interagissez avec nos services en ligne, ce qui peut inclure, sans s’y limiter, la recherche d’un appartement, la communication avec nous, la demande d’un emploi, la publication sur des pages de médias sociaux ou la participation à un sondage.
Application mobile. Nous traitons les Renseignements personnels lorsque vous utilisez l’application mobile, ce qui comprend la création et la mise à jour de votre compte, la prestation de services aux résidents comme la maintenance et la garantie que l’application mobile fonctionne comme prévu.
Titulaires de propriété. Nous traitons les Renseignements personnels des titulaires de propriétés que nous gérons.
Visites de propriété et interactions hors ligne. Nous traitons vos renseignements personnels lorsque vous visitez nos propriétés, assistez à des événements organisés dans nos propriétés et/ou demandez un logement directement auprès de nos propriétés.
Autres sites et tiers. Nous pouvons utiliser des sites distincts pour le traitement des demandes et des contrats de location et pour aider nos résidents et nos fournisseurs de services à effectuer d’autres tâches qui sont requises ou utiles pour eux, comme payer le loyer en ligne. Nous utilisons également des sites distincts pour réserver des séjours d’entreprise ou flexibles. Nous pouvons également recevoir des renseignements à votre sujet de la part de tiers. Par exemple, si vous êtes sur un autre site Web et que vous choisissez de recevoir des renseignements de notre part, ce site Web nous transmettra votre adresse courriel et d’autres renseignements vous concernant afin que nous puissions communiquer avec vous comme demandé et conformément à la loi applicable.
Diligence raisonnable. Lorsque vous fournissez des services à Greystar en tant que fournisseur/entrepreneur tiers, nous traiterons certains renseignements par le biais de nos discussions avec vous, à partir de documents que vous pouvez nous remettre et dans le cours normal de notre relation d’affaires.
Autres sources. Nous traitons les Renseignements personnels d’autres sources, comme des bases de données publiques ou des agences de crédit.
Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement avant de recueillir, de traiter ou de transférer vos renseignements personnels et/ou vos renseignements personnels sensibles. Dans le cas contraire, nous considérerons que vous avez pris connaissance de cette politique et que vous avez fourni des renseignements personnels en guise de consentement.
Témoins et autres technologies de suivi
Nous pouvons également traiter d’« Autres données » qui ne révèlent généralement pas votre identité spécifique ou qui ne sont pas directement liées à une personne. Dans la mesure où d’autres données révèlent votre identité spécifique ou se rapportent à une personne, nous traiterons les autres données comme des renseignements personnels. Les autres données comprennent :
Votre navigateur ou appareil. Nous traitons certaines données via votre navigateur ou automatiquement via votre appareil, comme le nom et la version de votre système d’exploitation, le fabricant et le modèle de l’appareil, la langue, le type et la version du navigateur Internet, ainsi que le nom et la version des services en ligne (comme les applications) que vous utilisez. Nous utilisons ces données pour nous assurer que les services en ligne fonctionnent correctement.
Adresse IP. Nous traitons votre adresse de protocole Internet (IP), un numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur chaque fois que vous utilisez Internet. Les serveurs Web, les ordinateurs principaux qui servent les pages Web, identifient automatiquement votre ordinateur par son adresse IP. Comme le permet la loi applicable, Greystar traite les adresses IP aux fins d’administration du système, de la collecte et de l’analyse des renseignements agrégés, créant ainsi une meilleure expérience pour les utilisateurs et de la vérification de l’utilisation de nos sites. Nous ne lions normalement pas les adresses IP à quoi que ce soit personnellement identifiable, ce qui signifie que votre session sera enregistrée, mais que vous demeurez anonyme pour nous. Nous pouvons chercher à lier votre adresse IP à votre identité lorsque nous estimons qu’il est nécessaire de protéger nos sites et d’autres utilisateurs contre les préjudices et de prévenir les comportements délictueux.
Données agrégées. Nous pouvons agréger les données que nous traitons, et ces données agrégées ne vous identifieront pas personnellement ni aucun autre utilisateur.
Témoins, pixels et autres technologies similaires. Nous traitons certaines données à partir de témoins, balises pixels, balises Web et autres technologies (« Témoins ») qui sont des éléments de données stockés directement sur votre appareil ou navigateur et qui peuvent, dans certaines juridictions, être considérés comme des Renseignements personnels. Les témoins peuvent être configurés par nous et appelés témoins de première partie. Nous utilisons également des témoins tiers pour nos efforts de publicité et de marketing, pour mesurer le succès de nos campagnes de marketing et pour compiler des statistiques sur l’utilisation des services en ligne. Les renseignements sur la façon dont vous interagissez avec notre site Web, y compris les clics sur les liens, les vidéos et les autres fonctionnalités disponibles sur notre site Web, peuvent être divulgués à des tiers dans le cadre de nos activités normales. Voir la section sur LE PROFILAGE ET LA PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE ci-dessous.
Les témoins strictement nécessaires sont indispensables au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement définis qu’en réponse aux actions que vous effectuez et qui constituent une demande de services, comme la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il bloque ou vous avertisse de ces témoins, mais certaines parties du site ne fonctionneront pas.
Les témoins de performance nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin que nous puissions mesurer et améliorer la performance de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site. Tous les renseignements que ces témoins traitent sont regroupés et sont donc anonymes. Si vous n’autorisez pas ces témoins, nous ne saurons pas quand vous avez visité notre site et nous ne serons pas en mesure de surveiller sa performance.
Les témoins fonctionnels permettent au site Web de fournir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées. Ils peuvent être établis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages. Si vous n’autorisez pas ces témoins, certains ou tous ces services pourraient ne pas fonctionner correctement.
Les témoins de ciblage peuvent être établis par le biais de notre site par nos partenaires publicitaires. Ces entreprises peuvent les utiliser pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d’autres sites. Ils fonctionnent en identifiant de manière unique votre navigateur et votre appareil Internet. Si vous n’autorisez pas ces témoins, vous bénéficierez d’une publicité moins ciblée.
Les témoins de médias sociaux sont définis par une gamme de services de médias sociaux que nous avons ajoutés au site pour vous permettre de partager notre contenu avec vos amis et vos réseaux. Ils sont capables de suivre votre navigateur sur d’autres sites et de créer un profil de vos intérêts. Cela peut avoir une incidence sur le contenu et les messages que vous voyez sur d’autres sites Web que vous visitez. Si vous n’autorisez pas ces témoins, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser ou de voir ces outils de partage.
La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les témoins. Si vous souhaitez modifier vos préférences en matière de témoins, vous pouvez le faire par l’intermédiaire des paramètres de votre navigateur ou en mettant à jour vos préférences en matière de témoins par l’intermédiaire de notre bannière de témoins, le cas échéant, lorsque vous accédez à l’un de nos sites Web.
Pourquoi nous utilisons vos renseignements personnels
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OBJECTIF |
DESCRIPTION DES ACTIVITÉS |
FONDEMENT JURIDIQUE |
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Interagir avec les résidents potentiels |
Les activités associées à cet objectif peuvent comprendre la prestation de visites de la propriété et la communication avec les résidents potentiels. |
Intérêts légitimes pour la location d’un appartement, par exemple, communication concernant vos préférences en matière de propriété |
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Demandes et contrats |
Les activités associées à cet objectif peuvent comprendre la collecte et le traitement des demandes ou des contrats et la communication avec vous concernant votre demande ou votre compte. Les Renseignements personnels seront utilisés pour effectuer des vérifications de crédit, des vérifications des antécédents ou d’autres vérifications nécessaires pour que Greystar connaisse votre client et réponde aux exigences de lutte contre le blanchiment d’argent. |
Exécution d’un contrat de bail ou d’emploi Intérêts légitimes pour s’assurer que les résidents potentiels sont financièrement solvables Les obligations juridiques, telles que les vérifications de sanctions, les vérifications des antécédents, les vérifications de lutte contre le blanchiment d’argent et la confirmation de l’identité. L’exercice de droits dans le cadre des procédures judiciaires, administratives ou d’arbitrage |
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Activités et affaires générales |
Les activités associées à cette fin peuvent inclure le traitement ou la communication avec les résidents au sujet des paiements, l’exécution du recouvrement des dettes, la prestation de services d’entretien ou d’autres services sur place et la gestion de la propriété. Le traitement de ces renseignements nous aide également à mieux comprendre comment nous pouvons aider les résidents potentiels et actuels. |
Exécution d’un contrat de location Les obligations légales relatives aux transactions financières, comme l’obligation de tenir des livres et des registres. L’exercice des droits dans les procédures judiciaires, administratives ou d’arbitrage. |
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Les activités associées à cet objectif peuvent inclure la communication avec vous au sujet de nos propriétés et promotions et la réalisation de sondages auprès des résidents au sujet de votre expérience. |
Consentement, comme honorer les préférences de communication Intérêts légitimes, comme la fourniture de publicités pour nos produits et services similaires |
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Sécurité et obligations juridiques |
Les activités associées à cet objectif peuvent inclure la détection d’incidents de sécurité, la protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ainsi que garantir la sécurité de nos résidents. |
Intérêts légitimes pour se protéger contre les activités malveillantes Obligations légales relatives à la protection des données et au signalement d’activités illégales et d’incidents de sécurité |
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Initiatives environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) |
Les activités associées à cet objectif peuvent inclure la surveillance et la production de rapports sur la consommation d’énergie à la fois au niveau du site et au sein des locations individuelles. |
Obligations légales liées aux initiatives de changement climatique et de réduction du carbone. Affaires légitimes en conjonction avec des initiatives ESG. |
Comment et quand nous partageons vos renseignements personnels
Nous pouvons partager des Renseignements personnels avec les tiers suivants pour vous fournir des services, à la suite d’une demande spécifique de votre part ou pour remplir nos obligations légales.
Sociétés affiliées à Greystar. Nous divulguons vos Renseignements personnels et autres données avec nos sociétés affiliées au besoin pour communiquer avec vous, vous fournir des services, remplir notre contrat avec vous et atteindre nos objectifs commerciaux.
Fournisseurs de services. Nous divulguons des Renseignements personnels et d’autres données à des tiers qui offrent des services tels que l’hébergement de nos sites Web, la fourniture de nos systèmes de technologie de l’information, le soutien des ententes d’impartition, le traitement des paiements, la réalisation de recherches et d’analyses, la prestation de services sur place, la fourniture d’avantages, la réalisation de vérifications financières, d’identité et d’autres vérifications juridiques et la prestation de conseils professionnels. Certains de ces fournisseurs de services peuvent utiliser vos Renseignements personnels à leurs propres fins et obligations légales, et lorsque c’est le cas, ces fournisseurs de services sont donc considérés comme des contrôleurs de données distincts.
Propriétaires fonciers. Nous divulguons des Renseignements personnels aux propriétaires fonciers que nous gérons. Les propriétaires peuvent utiliser vos Renseignements personnels à leurs propres fins et obligations légales et sont donc considérés comme des contrôleurs de données distincts pour plusieurs processus pendant votre parcours de location.
Gestionnaires immobiliers. Nous divulguons vos Renseignements personnels aux gestionnaires qui nous aident à gérer votre propriété et/ou qui peuvent assumer des responsabilités de gestion de notre part.
Nous divulguons des Renseignements personnels et d’autres données à nos partenaires publicitaires ou aux commanditaires d’événements et de promotions auxquels vous avez exprimé votre intérêt ou pour lesquels vous vous êtes inscrit.
Autorités gouvernementales. Nous divulguons des Renseignements personnels et d’autres données aux autorités gouvernementales conformément aux lois applicables.
Nous pouvons également utiliser et divulguer vos Renseignements personnels au besoin pour nous conformer aux lois applicables, répondre aux demandes ou aux exigences des autorités gouvernementales, faire respecter nos conditions générales ou protéger autrement les droits, la propriété ou la sécurité des employés, résidents et autres personnes de Greystar, y compris l’échange d’informations avec des tiers pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.
Transitions commerciales
Si Greystar traverse une transition commerciale, comme une fusion, une acquisition par une autre société ou la vente de la totalité ou d’une partie de ses actifs, y compris un bien individuel, les Renseignements personnels peuvent être transférés dans le cadre de cette transition. En utilisant nos sites Web et en fournissant vos Renseignements personnels, vous consentez à ce transfert, à condition que l’utilisation des Renseignements personnels demeure conforme à la politique mondiale de confidentialité en place au moment du transfert. Si la loi l’exige, nous vous aviserons séparément de ce transfert.
Vos préférences et droits en matière de confidentialité
Nous vous fournissons des options, des renseignements et des choix comme l’exige la loi applicable pour exprimer vos préférences.
Consentement et désabonnement des courriels
Chacun de nos courriels commerciaux contient un lien avec des instructions sur la façon de vous retirer de notre liste de courriels. Veuillez noter que si vous êtes résident d’une propriété Greystar et que vous utilisez ce site et votre site, vous devrez vous désabonner de votre site séparément. Vous devrez également vous désabonner séparément de tout site tiers avec lequel vous vous êtes inscrit. Si vous refusez de recevoir des messages de marketing, nous continuerons à vous envoyer des messages transactionnels. Ceux-ci comprennent des réponses à vos questions. Si vous n’avez pas obtenu de réponse appropriée à votre demande ou si vous avez d’autres doutes, vous pouvez communiquer avec nous par courriel à l’adresse privacy@greystar.com.
Témoins et autres données
Pour obtenir des renseignements sur vos choix liés aux témoins et autres données, veuillez consulter la section sur les témoins et autres technologies de suivi ci-dessus.
Accès, modification, suppression, restriction de l’utilisation ou de l’objection au traitement de vos Renseignements personnels
Vous pouvez avoir le droit, en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée, de demander à Greystar de vous informer si des Renseignements personnels vous concernant sont traités. Sous réserve de certaines exceptions en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous pouvez également avoir le droit de soumettre une demande d’accès, de retrait de votre consentement, de modification, de suppression, de restriction de l’utilisation ou de contestation du traitement de vos Renseignements personnels qui nous ont été précédemment fournis. Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez visiter nos portails et remplir l’un des formulaires suivants. Pour votre protection, nous vérifierons votre identité avant de répondre à certaines demandes. Lorsque la loi le permet, nous pouvons facturer des frais appropriés pour couvrir les coûts de réponse à votre demande.
Si vous êtes un résident potentiel, actuel ou ancien, un membre actuel ou ancien de l’équipe, un investisseur ou un candidat à un emploi, veuillez soumettre votre demande en utilisant ce formulaire ou en composant le 1-844-795-2806.
Si vous souhaitez exercer votre droit d’opposition à la vente ou au partage de vos renseignements, veuillez soumettre votre demande à l’aide de ce formulaire.
Pour toute autre demande ou si vous avez des questions au sujet des formulaires ou de notre processus, n’hésitez pas à communiquer avec nous à l’adresse privacy@greystar.com ou consultez la section Coordonnées ci-dessous.
Sécurité des Informations
Greystar prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les Renseignements personnels des utilisateurs. Bien que Greystar s’efforce de protéger vos Renseignements personnels et votre vie privée, nous ne pouvons garantir la sécurité des Renseignements personnels que vous divulguez en ligne, vous devez donc être conscient de ce risque.
Nous limitons l’accès aux Renseignements personnels aux personnes et aux organisations qui, selon nous, ont raisonnablement besoin de recevoir ces renseignements pour fournir nos services ou pour faire leur travail, et nous prenons les précautions que nous jugeons raisonnables pour protéger la sécurité des Renseignements personnels des utilisateurs conformément aux lois applicables. Cependant, comme dans de nombreux systèmes informatiques, applications Internet et programmes logiciels, l’utilisation non autorisée, la défaillance du matériel ou des logiciels, etc. peuvent nuire à la confidentialité des Renseignements personnels des utilisateurs, malgré les mesures que nous prenons pour prévenir le tout. Étant donné que la sécurité de tous les Renseignements personnels associés à nos utilisateurs est de la plus haute importance pour nous, nous examinons et améliorons périodiquement notre sécurité lorsque de nouvelles technologies deviennent disponibles. Cela comprend l’utilisation de logiciels qui cryptent (généralement traités à 256 bits) ou déforment les données qui nous sont soumises dans le cadre d’une demande de location en ligne ou une demande d’emploi.
Si les utilisateurs ont des questions au sujet de la sécurité, veuillez nous contacter en utilisant les renseignements dans la section « Coordonnées ».
Conservation
Nous conserverons vos Renseignements personnels pendant la période que nous jugeons raisonnable pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les détenons, comme indiqué dans la présente politique mondiale de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.
Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :
La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous et vous fournissons les services
S’il y a une obligation légale à laquelle nous sommes assujettis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver des dossiers de vos transactions pendant un certain temps avant de pouvoir les supprimer)
Si la conservation est souhaitable compte tenu de notre position juridique (par exemple, pour les lois de limitation, les litiges ou les enquêtes réglementaires)
Protection de la vie privée des enfants
Nos sites Web ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne traitons pas et ne conservons pas de renseignements sur nos sites provenant de ceux qui sont considérés comme des enfants dans leur territoire de résidence. Nous ne permettons pas aux enfants de moins de 16 ans (ou à un âge plus élevé spécifié par la loi applicable) de devenir des utilisateurs enregistrés de nos sites. En utilisant l’un de nos sites, vous déclarez que vous n’avez pas moins de 16 ans (ou un âge plus élevé spécifié par la loi applicable). Si nous détectons que vous ne répondez pas à ces exigences d’âge, nous pouvons bloquer et/ou supprimer les Renseignements personnels que vous avez fournis.
Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous croyez que votre enfant ne répond pas à ces exigences d’âge, veuillez communiquer avec nous en utilisant les renseignements dans la section « Coordonnées ».
Transferts de données – Utilisateurs internationaux
Greystar est une entreprise mondiale et, par conséquent, nous pouvons, sous réserve de la loi, transférer des Renseignements personnels et d’autres données traitées en lien avec nos services à des entités dans des pays où les normes de protection des données peuvent différer de celles du pays où vous résidez. Si vous nous fournissez des Renseignements personnels, ils peuvent être transférés et traités aux États-Unis et dans d’autres pays comme l’Inde. Ces transferts seront conformes aux exigences de transfert de données des lois applicables. Veuillez passer en revue les renseignements fournis dans la section Divulgations propres à l’emplacement pour en savoir plus sur les transferts de données dans votre juridiction.
Profilage et prise de décision automatisée
Dans certaines circonstances et sous réserve des lois applicables, nous pouvons utiliser la prise de décision automatique pour évaluer votre crédit par rapport à nos critères requis. La vérification du crédit est une étape obligatoire de notre processus d’examen des demandes.
Dans certaines circonstances et sous réserve des lois applicables, nous utiliserons des moyens automatisés pour imposer des sanctions et effectuer des vérifications des personnes politiquement exposées, voire la vérification des antécédents dans certains cas. Ce traitement est conforme à nos obligations légales et à nos intérêts légitimes et a une intervention humaine significative avant de prendre des décisions finales qui peuvent avoir une incidence sur votre demande.
La vérification des sanctions consiste à comparer les demandeurs aux listes publiques tenues par le Bureau américain de contrôle des avoirs étrangers (US Office of Foreign Asset Control) et à d’autres listes tenues par d’autres gouvernements. Nous le faisons par le biais d’un service en ligne sécurisé et les données utilisées pour effectuer de telles recherches comprennent votre nom, votre date de naissance et votre nationalité. Dans le cas des noms usuels, le système renvoie parfois un résultat appelé « faux positif ». Un analyste humain utilisera ensuite les données supplémentaires que vous avez fournies, comme votre adresse, pour prendre une décision finale concernant la correspondance.
Nous pouvons également faire appel à des tiers pour diffuser des publicités personnalisées qui pourraient vous intéresser. Pour diffuser ces publicités, ces tiers placent un témoin ou une autre technologie de suivi sur votre navigateur pour établir le profil de votre accès et de votre utilisation de nos services en ligne. Pour en savoir plus sur l’utilisation des témoins par Greystar et sur la façon de gérer vos préférences en matière de témoins, consultez la section sur les témoins et autres technologies de suivi ci-dessus. Si vous souhaitez en savoir plus sur cette pratique, veuillez visiter https://thenai.org/opt-out/ et https://youradchoices.com/.
Divulgations propres à l’emplacement
AVIS AUX PERSONNES CONCERNÉES AU BRÉSIL
Lorsque des Renseignements personnels sont transférés à l’extérieur du Brésil, y compris à d’autres entités Greystar, nous nous assurons que vos Renseignements personnels ne sont traités que dans des pays qui offrent un niveau de protection adéquat ou lorsque le destinataire fournit des mesures de protection appropriées pour un tel traitement. De plus, nous garantissons que toutes les lignes directrices et clauses standard publiées par les autorités nationales seront applicables et dûment respectées lors du traitement de vos Renseignements personnels.
Détails de l’entreprise du contrôleur de données (y compris les coordonnées) :
Brésil :
Entité : Greystar Brasil Consultoria Imobiliária Ltda.
Emplacement : São Paulo, Brésil
Siège social : Rua São Bento, 470, 10e étage, São Paulo, Brésil
Point de contact pour les demandes de renseignements sur la protection des données : privacy@greystar.com
AVIS AUX RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE
Les personnes qui résident en Californie et qui nous ont fourni leurs Renseignements personnels peuvent exercer leurs droits en vertu de la California Consumer Privacy Act (« CCPA »). Les résidents de la Californie peuvent trouver plus de renseignements sur l’exercice de leurs droits en vertu de la CCPA en lisant notre Déclaration de confidentialité des consommateurs de la Californie.
AVIS AUX RÉSIDENTS DE CERTAINS ÉTATS DES ÉTATS-UNIS
Certaines lois d’État permettent aux résidents qui nous fournissent des Renseignements personnels de demander certains renseignements concernant notre divulgation de ces renseignements à des tiers à des fins de marketing direct. Actuellement, nous ne divulguons pas ces renseignements à des tiers à des fins de marketing direct. Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour cette disposition et fournirons des instructions sur la façon dont vous pouvez faire une demande de détails.
AVIS AUX PERSONNES CONCERNÉES DE L’UNION EUROPÉENNE (UE) ET DU ROYAUME-UNI (RU)
Cette section de la Politique mondiale de confidentialité comprend des dispositions supplémentaires aux fins du Règlement général sur la protection des données de l’UE et du RU et de la législation nationale connexe (collectivement, le « RGPD »). Aux fins du RGPD, nous avons désigné Greystar Netherlands Cooperatief U.A. comme notre représentant dans l’UE pour les services offerts dans l’UE par des entités Greystar non européennes et Greystar Europe Holdings Limited comme notre représentant au Royaume-Uni pour les services offerts au Royaume-Uni par des entités Greystar non britanniques.
Pour les utilisateurs résidant dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, lorsque nous transférons vos données à l’extérieur de l’UE/du Royaume-Uni, y compris à d’autres entités Greystar, nous nous assurons que vos données ne sont traitées que dans des pays qui offrent un niveau de protection adéquat pour vos données ou lorsque le destinataire fournit des mesures de protection appropriées telles que des clauses contractuelles types ou des règles d’entreprise contraignantes.
Détails de l’entreprise du contrôleur de données (y compris les coordonnées) :
Autriche :
Entité : Greystar Austria GmbH
Lieu : Vienne (Autriche)
Siège social : a/s TPA Steuerberatung GmbH, Wiedner Gürtel 13, 1100 Vienne, Autriche
Point de contact pour les demandes de renseignements sur la protection des données : privacy@greystar.com
Allemagne :
Entité : Greystar Allemagne GmbH
Emplacement : Francfort, Allemagne
Siège social : Grosse Gallusstrasse 16-18 Francfort, 60311 Allemagne
Point de contact pour les demandes de renseignements sur la protection des données : privacy@greystar.com
France :
Entité : Greystar France SAS
Emplacement : Paris, France Siège social : 54 avenue Hoche 75008 Paris
Point de contact pour les demandes de renseignements sur la protection des données : privacy@greystar.com
Irlande :
Entité : Greystar Ireland Limited
Siège social : 1st Floor, 118 Lower Baggot Street, Dublin 2, Irlande
Point de contact pour les demandes de renseignements sur la protection des données : privacy@greystar.com
Espagne :
Entité : Greystar Espagne S.L.U.
Emplacement : Madrid, Espagne
Siège social : Paseo de la Castellana 163, 3º Izda. 28046 Madrid
Point de contact pour les demandes de renseignements sur la protection des données : privacy@greystar.com
Pays-Bas :
Entité : Greystar Netherlands Cooperatief U.A.
Siège social : New Babylon Gardens, Anna van Buerenplan 48, 2595 DA, La Haye, Pays-Bas
Point de contact pour les demandes de renseignements sur la protection des données : privacy@greystar.com
Royaume-Uni :
Entité : Greystar Europe Holdings Limited
Emplacement : Londres, Royaume-Uni
Siège social : Finsbury Circus House, 15 Finsbury Circus, Londres, EC2M 7EB
Point de contact pour les demandes de renseignements sur la protection des données : privacy@greystar.com
Autorités de contrôle de l’UE : Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos Renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec l’autorité nationale de protection des données dans la juridiction de l’UE dans laquelle vous accédez normalement à nos sites à l’adresse http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
L’autorité de surveillance au Royaume-Uni est le bureau du commissaire à l’information, dont les coordonnées sont disponibles à l’adresse https://ico.org.uk/.
AVIS AUX PERSONNES CONCERNÉES PAR LES DONNÉES DE LA CHINE CONTINENTALE
Les personnes en Chine continentale peuvent trouver plus d’informations en lisant notre Déclaration de confidentialité de la Chine continentale.
AVIS AUX RÉSIDENTS DE L’INDE
Conformément aux dispositions de la Loi sur les technologies de l’information de 2000 sur les Indiens, les résidents de l’Inde peuvent demander le nom et l’adresse de tout tiers externe qui pourrait avoir accès aux Renseignements personnels ou les conserver en faisant une demande à Greystar pour ces détails.
Inde :
Entité : Greystar India Services Private Limited
Emplacement : Mohali (Inde)
Siège social : Unit A-711, Tower A, Bestech Business Towers, Sector 66, Mohali - 160059
Point de contact pour les demandes de renseignements sur la protection des données : privacy@greystar.com
AVIS AUX RÉSIDENTS DU CANADA
Tout transfert de Renseignements personnels à l’extérieur de votre province sera conforme à la législation applicable en matière de protection de la vie privée, y compris l’obligation d’utiliser des accords de transfert de données pour fournir à vos renseignements une protection appropriée.
En plus des droits d’accès, de modification et de retrait de consentement décrits ci-dessus dans Vos préférences et droits en matière de confidentialité, les résidents canadiens ont le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données applicable s’ils croient que leurs droits en matière de confidentialité ont été violés.
Dans certaines circonstances, les résidents du Québec peuvent également avoir le droit de demander que nous : (i) cessions de diffuser leurs Renseignements personnels; (ii) désindexions ou réindexions un hyperlien lié à leur nom qui donne accès aux Renseignements personnels par un moyen technologique; ou (iii) que les Renseignements personnels informatisés recueillis auprès d’eux leur soient communiqués dans un format technologique couramment utilisé ainsi qu’à toute personne ou tout organisme autorisé par la loi à recueillir ces renseignements.
Les personnes qui cherchent des renseignements supplémentaires sur le traitement des Renseignements personnels par Greystar sont invitées à communiquer avec :
Canada :
Entité : Greystar Canada Property Management Services Ltd.
Emplacement : Charleston, Caroline du Sud
Siège social : 465 Meeting Street, Suite 500, Charleston, SC 29403 États-Unis
Point de contact pour les demandes de renseignements sur la protection des données : privacy@greystar.com
Responsable du traitement des données et sous-traitant des données
Dans de nombreux cas, Greystar agit en tant que contrôleur distinct (tel que défini dans le RGPD) avec les propriétaires fonciers, qui peuvent également utiliser les Renseignements personnels que nous traitons, et cela peut également être le cas lorsque nous travaillons avec un autre gestionnaire immobilier, ou qu’un autre gestionnaire immobilier nous succède. Les propriétaires ont le droit d’utiliser certains Renseignements personnels à leurs propres fins conformément à votre contrat de locataire et afin de se conformer à leurs propres obligations légales, y compris la tenue de livres et de registres. Dans d’autres cas, Greystar peut être un sous-traitant (tel que défini dans le RGPD) de certains Renseignements personnels, agissant au nom du propriétaire pour gérer la propriété et fournir des services aux résidents.
Mises à jour de cette Politique mondiale de confidentialité
Toute modification que nous apportons à la présente Politique mondiale de confidentialité entrera en vigueur dès sa publication. Si nous modifions notre Politique mondiale de confidentialité, nous informerons les utilisateurs de ces changements par l’entremise d’une description générale en haut de la présente Politique de confidentialité et nous pouvons également publier ces détails à d’autres endroits que nous jugeons appropriés. Si nous sommes légalement autorisés à le faire, nous pouvons également vous envoyer un courriel.
Coordonnées
Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique mondiale de confidentialité ou si vous avez des plaintes à formuler au sujet du traitement des Renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l’adresse privacy@greystar.com.
Vous pouvez également communiquer avec nous par la poste à l’adresse suivante :
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465 Meeting St., #500
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